Pregunta:
¿Conocen alguna forma de terminar con los abusos y molestias que causan los despachos de cobranza?
?
2012-01-21 16:26:13 UTC
No dejan de hablar por teléfono, buscan a un familiar que hace un año no vive aquí en mi casa. Y lo peor es q en algunas de las primeras ocasiones se me salió decirles mi nombre y desde entonces nadamás me andan buscando a mí, y me andan presionando mucho, y hasta amenazando. Obviamente sé que como el deudor que NO soy, no tengo nada que temer. Sé tamb que todos los cobradores te amenazan con un embargo y demás con tal de que, en este caso, mi familiar pague. Sé tamb que puedo denunciarlo o poner una queja en Profeco, pues no es una entidad bancaria con quién se tiene esa deuda, sino con una editorial. En fin, a lo que voy esq necesito saber si alguno de ustedes sabe de alguna instancia, organización o modo de poner una denuncia/demanda/queja y que ésta se resuelva pronto. Esq Profeco tarda mucho en darte cita, luego en darte fecha para audiencia, etc. Lo digo por experiencia propia, en un caso que tuve contra telcel. Ojalá puedan ayudarme con datos claros, consejos y la info que crean me será de ayuda. Saludos del DF.
Gracias de antemano.
Tres respuestas:
ñeca37
2012-01-21 17:40:03 UTC
Hola que tal, pues aunque no sea para una institución financiera a la que le debes, si es un despacho de cobranza y deben de apegarse a algunos lineamientos para poder realizar las cobranzas.



En este link puedes ver algunas recomendaciones de la condusef para este tipo de cobranzas y aquí mismo puedes levantar una queja.

http://portalif.condusef.gob.mx:8060/cobranza/index.jsp



Aunque lo mejor que te puedo recomendar por experiencia personal es que hables con un supervisor del despacho o con el área de atención a cliente de la empresa a la que le debes y puedes aclarar con tu identificación oficial y tu comprobante de domicilio que tu no eres el deudor al que buscan.
juan s
2012-01-22 19:34:56 UTC
unica solucion cambia tu numero telefonico , ami me salio en 560 pesos
anonymous
2012-01-22 01:07:16 UTC
Lo unico es mantener una buena mentira, diles que ya se cambio de casa o que se fue a otro edo. hablando 3era persona obvio tambien si alguien vive contigo diles que ellos hagan lo mismo. Lo mas importante es la constancia que tengas al mantener esa mentira. No hay ningun medio legal que puedas utilizar, imagina cuanta gente es deudora y buscaria esa alternativa para no pagar. Solamente no te enojes e inventales algo vas a ver que se enfadan y te dejan tranquilo


Este contenido se publicó originalmente en Y! Answers, un sitio web de preguntas y respuestas que se cerró en 2021.
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